Публичная оферта на оказание услуг сервиса «Adaptano»

Редакция от 07.08.2026.

Коковкин Александр Сергеевич, действующий в качестве плательщика налога на профессиональный доход (НПД) в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ, ИНН 110117760651, (далее — «Исполнитель»), публикует настоящую публичную оферту (далее — «Оферта») на оказание услуг с использованием сервиса «Adaptano», размещённого по адресу adaptano.com (далее — «Сервис»), адресованную индивидуальным предпринимателям, самозанятым и юридическим лицам (далее — «Заказчик»).

Оферта является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Акцепт Оферты (регистрация в Сервисе и/или начало использования Сервиса, в том числе оформление заказа на оказание Услуг) означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ и заключение договора оказания услуг (далее — «Договор») на изложенных ниже условиях.

1. Термины

1.1. Сервис — программно-аппаратный комплекс «Adaptano», доступный по адресу adaptano.com, предназначенный для локализации карточек товаров (текстов, атрибутов, изображений), полученных Заказчиком от иностранных поставщиков, под требования торговых площадок — маркетплейсов, в том числе Ozon и Wildberries (далее — «Площадки»).

1.2. Заказчик — индивидуальный предприниматель, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», либо юридическое лицо, зарегистрировавшееся в Сервисе и использующее Услуги для целей, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.3. Карточка товара — единица обработки в Сервисе: набор данных о товаре (наименование, описание, характеристики, изображения), локализованных и/или подготовленных Сервисом к публикации на одной или нескольких Площадках.

1.4. Кредит — внутренняя условная единица учёта объёма оказанных Услуг, используемая для расчётов между Заказчиком и Исполнителем в порядке, определённом разделом 4 настоящей Оферты.

1.5. Пакет кредитов — приобретаемый Заказчиком за плату объём Кредитов, зачисляемый на лицевой счёт (баланс) Заказчика в Сервисе.

1.6. Смета — предварительный расчёт количества Кредитов, необходимых для обработки конкретной Карточки товара, формируемый Сервисом после загрузки Заказчиком материалов и до списания Кредитов.

1.7. Результат — совокупность данных и материалов (тексты, характеристики, изображения), сформированных Сервисом по итогам обработки Карточки товара и переданных Заказчику для использования.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по локализации предоставленных Заказчиком материалов о товаре под требования Площадок (далее — «Услуги»), а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

2.2. Услуги включают, в зависимости от выбора Заказчика: распознавание и извлечение данных о товаре из предоставленных материалов; локализацию текстового описания и характеристик товара; локализацию и обработку изображений товара (включая устранение посторонних элементов, локализацию инфографики, подготовку изображения под требуемый формат); формирование чек-листа полей, обязательных для заполнения на Площадке; выгрузку Результата в форматах, пригодных для публикации на Площадках (файл экспорта).

2.2.1. Состав Услуг определяется функциональностью, фактически доступной Заказчику в Сервисе на момент оформления заказа: Исполнитель оказывает те Услуги, которые Заказчик может заказать в личном кабинете, и не обязуется предоставлять функциональность, в Сервисе отсутствующую или отключённую.

2.2.2. Публикация Результата на Площадках через их официальные программные интерфейсы (API) оказывается как Услуга только в том случае, если такая функция доступна Заказчику в Сервисе, и при условии предоставления Заказчиком доступа (ключей интеграции) к своему личному кабинету на Площадке. Если функция в Сервисе не предоставляется, выходом из Сервиса является выгрузка Результата (файл экспорта), а перенос данных на Площадку Заказчик выполняет самостоятельно. Публикация через API, когда она доступна, осуществляется в минимальном объёме данных, технически достаточном для создания карточки товара на Площадке (в том числе в виде черновика или в статусе, скрытом от покупателей, — в зависимости от технических возможностей API конкретной Площадки на момент оказания Услуги); доведение карточки до состояния, доступного для продажи (в частности, установление цены, штрихкода, остатков товара, прохождение модерации Площадки), — обязанность Заказчика, выполняемая им самостоятельно в личном кабинете Площадки.

2.3. Услуга является услугой по обработке (преобразованию) предоставленных Заказчиком данных. Исполнитель не проверяет достоверность исходных данных, не несёт ответственности за корректность штрихкодов, артикулов, состава вариаций товара, соответствие товара требованиям сертификации и иным обязательным требованиям к обороту товара — ответственность за это несёт исключительно Заказчик.

2.4. Заказчик подтверждает и гарантирует, что использует Услуги исключительно в целях, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (реализация товаров через Площадки), в связи с чем к отношениям Сторон не применяется законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей.

2.5. Правовой статус Результата. Заказчик уведомлён и соглашается, что Результат (полностью или частично) формируется с использованием технологий искусственного интеллекта (моделей обработки естественного языка и генерации изображений). В соответствии с законодательством РФ автором результата интеллектуальной деятельности может быть признано только физическое лицо, создавшее такой результат творческим трудом (ст. 1228 ГК РФ); материалы, созданные исключительно средствами искусственного интеллекта без творческого вклада человека, могут не являться объектами авторского права и не получать правовой охраны как таковые. Исполнитель не гарантирует, что Результат (или его отдельные элементы) является охраноспособным объектом интеллектуальной собственности, и не несёт ответственности за использование неохраняемых элементов Результата третьими лицами.

2.6. Услуги оказываются в электронном виде. Услуги оказываются дистанционно, полностью в электронной форме через личный кабинет Заказчика на adaptano.com, без физической доставки товаров, курьера или почтового отправления. Кредиты зачисляются на баланс Заказчика сразу после подтверждения оплаты Пакета кредитов (п. 4.2); Результат обработки Карточки товара становится доступен Заказчику в личном кабинете непосредственно по завершении соответствующего шага обработки (п. 4.4).

3. Права на исходные материалы и на Результат

3.1. Заказчик гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами (включая права интеллектуальной собственности, права на изображение, права на коммерческую тайну третьих лиц) на все материалы, загружаемые в Сервис для обработки (фотографии, скриншоты, тексты, документы) (далее — «Исходные материалы»), и что использование Исходных материалов Исполнителем для оказания Услуг не нарушает прав третьих лиц.

3.2. Заказчик несёт единоличную ответственность за содержание Исходных материалов, в том числе за наличие в них персональных данных третьих лиц, объектов авторского права, товарных знаков и иных охраняемых результатов интеллектуальной деятельности, принадлежащих третьим лицам, а также за соответствие товара, к которому относятся Исходные материалы, требованиям законодательства РФ (сертификация, маркировка, оборотоспособность категории товара).

3.3. Исполнитель вправе отказать в обработке Исходных материалов и/или приостановить оказание Услуг без возврата списанных Кредитов в случае выявления в Исходных материалах или в результате их обработки признаков: нарушения прав на товарный знак (включая контрафактную продукцию, реплики брендов без подтверждённых прав), принадлежности товара к запрещённой либо ограниченной к обороту на территории РФ категории, иного явного нарушения законодательства РФ или прав третьих лиц. Об отказе Исполнитель уведомляет Заказчика с указанием причины.

3.4. С момента полной оплаты (списания Кредитов) за обработку Карточки товара Исполнитель предоставляет Заказчику право использования Результата любым способом, необходимым для введения товара в оборот через Площадки и для сопутствующей коммерческой деятельности Заказчика (публикация, редактирование, тиражирование, архивное хранение), без ограничения по сроку и территории. В случаях, когда отдельные элементы Результата являются объектами интеллектуальной собственности, Исполнитель передаёт Заказчику неисключительную безотзывную лицензию на их использование в указанных целях.

3.5. Исполнитель вправе использовать обезличенные данные о Карточках товара (без привязки к личности Заказчика и без раскрытия коммерческой информации) в статистических, аналитических целях и для улучшения качества Услуг. Использование конкретных материалов Заказчика (в том числе примеров «до/после») в маркетинговых целях Исполнителя допускается только с отдельного согласия Заказчика.

4. Порядок расчётов: Кредиты, Смета, Пакеты

4.1. Расчёты между Сторонами осуществляются в Кредитах. Стоимость операций в Кредитах, а также цена Кредита и стоимость Пакетов кредитов в рублях РФ определяются действующими тарифами Исполнителя, опубликованными в Сервисе (далее — «Тарифы»).

4.2. Заказчик приобретает Пакет кредитов путём оплаты через платёжный сервис «Робокасса» либо иной провайдер, указанный в Сервисе; реквизиты банковской карты Заказчика Исполнителю не передаются и не хранятся, их обработка осуществляется платёжным сервисом. Все расчёты по Договору производятся в безналичном порядке. Фискальный чек «Налог на профессиональный доход» формируется и направляется Заказчику автоматически средствами сервиса фискализации платёжного провайдера (сервис «Робочеки СМЗ» либо аналогичный ему) и передаётся в Федеральную налоговую службу в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ и Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ.

4.3. После загрузки Заказчиком материалов о товаре Сервис формирует Смету — построчный расчёт количества Кредитов, необходимых для обработки Карточки товара, с указанием состава операций: обработка каждого изображения (полотна рич-контента учитываются как изображения), подготовка комплекта текстовых данных (наименование, описание, характеристики) — если Заказчик её заказал, а также иные операции, выбранные Заказчиком дополнительно (в частности, подготовка изображения под другой формат). Разбор загруженных Заказчиком материалов Кредитов не стоит и в Смету не включается. Смета носит информационный характер до момента её подтверждения Заказчиком; до подтверждения Кредиты не списываются.

4.4. Момент оказания Услуги. Услуга по обработке соответствующей строки Сметы считается оказанной Исполнителем в полном объёме в момент списания соответствующего количества Кредитов с баланса Заказчика — то есть в момент запуска обработки после подтверждения Заказчиком Сметы. Факт и момент списания фиксируются и могут быть подтверждены техническими журналами Сервиса (данные о шагах обработки и действиях Заказчика).

4.5. Первая пересборка (повторная генерация) каждого изображения в рамках Карточки товара предоставляется Заказчику бесплатно независимо от причины обращения. Последующие пересборки того же изображения оплачиваются согласно Тарифам. Возврат к исходной версии изображения выполняется бесплатно и без ограничения по количеству.

4.6. Возврат Кредитов и/или уплаченных денежных средств за уже оказанные Услуги (то есть за операции, по которым Кредиты списаны в соответствии с п. 4.4) не производится, в том числе по причинам, связанным с субъективной оценкой Заказчиком качества Результата. Средствами защиты интересов Заказчика в отношении качества являются доступные ему в Сервисе бесплатные средства доработки Результата: повторная генерация текстовых данных по комментарию Заказчика (в пределах количества, указанного в Сервисе), первая пересборка каждого изображения по запросу Заказчика (п. 4.5), возврат к исходной версии изображения, а также восстановление Кредитов при техническом сбое (п. 4.10).

4.7. Срок действия Пакета кредитов и возврат неиспользованного остатка. Пакет кредитов действует в течение 12 (двенадцати) месяцев с момента зачисления. Списание Кредитов в рамках Пакета производится в порядке очерёдности поступления (FIFO — «первым пришёл, первым списан»). Заказчик вправе в любой момент в течение срока действия Пакета обратиться к Исполнителю с заявлением об отказе от Договора в части неиспользованного остатка Пакета в соответствии со ст. 782 ГК РФ. При этом Исполнителю возмещаются фактически понесённые расходы, определяемые как стоимость уже использованных Заказчиком в рамках Пакета Кредитов, рассчитанная по разовой цене Кредита (цене вне скидки, предоставленной при приобретении Пакета), а оставшаяся сумма возвращается Заказчику. По истечении срока действия Пакета неиспользованный остаток Кредитов аннулируется без возврата денежных средств. 4.8. Заявление на возврат подаётся в порядке, указанном в Сервисе или направляется на адрес электронной почты Исполнителя info@adaptano.com, и рассматривается в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с момента получения.

4.9. Кредиты, предоставляемые Исполнителем безвозмездно. Исполнитель вправе по своему усмотрению предоставлять Заказчику Кредиты на безвозмездной основе (в частности, приветственные Кредиты на обработку первой Карточки товара, бонусные и промокодовые Кредиты), в объёме и с ограничениями (в том числе по составу доступных операций, количеству Карточек, устройств, аккаунтов), определяемыми Исполнителем и указанными в Сервисе при предоставлении таких Кредитов. К безвозмездно предоставленным Кредитам применяются общие правила настоящего раздела (списание, срок действия), за исключением права на возврат денежных средств по п. 4.7 — денежные средства за такие Кредиты Заказчиком не уплачивались.

4.10. Возврат Кредитов при техническом сбое. Если вследствие технического сбоя, произошедшего по вине Исполнителя, соответствующий шаг обработки не был выполнен и Результат не сформирован, Исполнитель восстанавливает списанные за этот шаг Кредиты на балансе Заказчика. Настоящий пункт не применяется к случаям, когда шаг не выполнен по причинам, находящимся вне контроля Исполнителя (в том числе действия и решения третьих лиц, указанные в п. 6.2 настоящей Оферты, а также обстоятельства непреодолимой силы, указанные в разделе 11 настоящей Оферты).

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Исполнитель обязуется оказывать Услуги с соблюдением требований настоящей Оферты, обеспечивать сохранность загруженных Заказчиком материалов и Результата, а также конфиденциальность данных Заказчика в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя.

5.2. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (субподрядчиков, поставщиков технологий, в том числе сервисов обработки данных на основе искусственного интеллекта) для оказания Услуг без дополнительного согласования с Заказчиком, оставаясь ответственным перед Заказчиком за их действия.

5.3. Заказчик обязуется предоставлять достоверные данные при регистрации, самостоятельно обеспечивать сохранность доступа к своей учётной записи, использовать Сервис исключительно в целях, соответствующих его назначению, не предпринимать попыток обойти технические ограничения Сервиса (лимиты, антифрод-механизмы).

5.4. При подключении публикации через API Площадок (п. 2.2.2 настоящей Оферты — если такая функция доступна Заказчику в Сервисе) Заказчик самостоятельно предоставляет и несёт ответственность за корректность и легальность ключей доступа (интеграции) к своему личному кабинету на Площадке. Исполнитель не является агентом, поверенным или комиссионером Заказчика и не совершает от имени и в интересах Заказчика юридически значимых действий (сделок) с Площадками или третьими лицами; функция публикации является технической — программной передачей подготовленных данных через официальный программный интерфейс (API) Площадки по прямому техническому заданию Заказчика в рамках оказываемой Услуги.

6. Ограничение ответственности

6.1. Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком по Договору (по всем основаниям, включая убытки, неустойки, реальный ущерб) ограничена суммой, уплаченной Заказчиком Исполнителю за Услугу, при оказании которой возникло основание для ответственности, но не более стоимости последнего оплаченного Пакета кредитов. Ограничение не применяется к случаям умышленного нарушения обязательств Исполнителем (п. 4 ст. 401 ГК РФ).

6.2. Исполнитель не несёт ответственности за: решения Площадок об отказе в публикации, блокировке, отклонении карточки товара или аккаунта Заказчика; последствия предоставления Заказчиком недостоверных, неполных Исходных материалов либо материалов, нарушающих права третьих лиц; убытки, возникшие вследствие использования Заказчиком неохраняемых элементов Результата третьими лицами (п. 2.5 настоящей Оферты); действия и решения третьих лиц — поставщиков технологической инфраструктуры (провайдеров ИИ-моделей, платёжных операторов, хостинг-провайдеров), — за исключением случаев, когда такие действия вызваны нарушением Исполнителем условий взаимодействия с указанными лицами.

6.3. Исполнитель не гарантирует, что публикация Результата на Площадке приведёт к одобрению модерацией Площадки, продажам либо иным коммерческим результатам — предметом Договора является оказание услуги по локализации данных, а не гарантия коммерческого результата использования Результата.

7. Персональные данные

7.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется Исполнителем в соответствии с Политикой обработки персональных данных, являющейся неотъемлемой частью настоящей Оферты и размещённой по адресу adaptano.com/legal/privacy. Акцепт настоящей Оферты означает также согласие Заказчика с условиями Политики.

7.2. Заказчик гарантирует, что при предоставлении данных третьих лиц (контактных данных сотрудников, данных из Исходных материалов) он имеет законные основания для их обработки Исполнителем и, при необходимости, получил согласие соответствующих субъектов персональных данных на такую обработку, включая её передачу Исполнителю и привлекаемым им поставщикам технологий.

8. Срок действия, изменение и расторжение Договора

8.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Заказчиком и действует до момента исполнения Сторонами всех обязательств либо до расторжения в соответствии с настоящей Офертой.

8.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты и Тарифы, размещая новую редакцию в Сервисе. Новая редакция вступает в силу с момента публикации и применяется к отношениям Сторон, возникшим после её вступления в силу; к ранее приобретённым и неиспользованным Пакетам кредитов применяются условия, действовавшие на момент их приобретения, за исключением случаев, когда изменения улучшают положение Заказчика.

8.3. Заказчик вправе отказаться от Договора в любой момент в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящей Оферты (в части неиспользованного остатка Пакета).

9. Применимое право

9.1. К настоящему Договору и всем отношениям Сторон, возникающим в связи с ним, применяется материальное право Российской Федерации.

10. Досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров

10.1. Досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров является обязательным. Претензия, связанная с исполнением настоящего Договора, направляется другой Стороне в письменной форме; претензия в адрес Исполнителя направляется на адрес электронной почты info@adaptano.com.

10.2. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть её и направить мотивированный ответ в срок, не превышающий 30 (тридцать) календарных дней с даты получения претензии.

10.3. При недостижении Сторонами согласия по претензии спор подлежит разрешению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11. Форс-мажор

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора) — чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, возникших после заключения Договора.

11.2. Применительно к настоящему Договору к обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в том числе: блокировки, санкции, сбои в работе или прекращение оказания услуг третьими лицами, от которых зависит оказание Услуг (провайдеры технологий искусственного интеллекта, платёжный шлюз, программные интерфейсы (API) торговых площадок, каналы связи и передачи данных), а также иные обстоятельства, признаваемые форс-мажорными в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.3. Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить об этом другую Сторону в разумный срок.

11.4. Если обстоятельства непреодолимой силы длятся более 60 (шестидесяти) календарных дней подряд, каждая из Сторон вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, направив об этом уведомление другой Стороне.

12. Реквизиты Исполнителя

Самозанятый Коковкин Александр Сергеевич Статус: плательщик налога на профессиональный доход (НПД) ИНН: 110117760651 Город: Санкт-Петербург E-mail: info@adaptano.com Юридически значимые сообщения по Договору направляются по указанному адресу электронной почты (ст. 165.1 ГК РФ). Платежи принимаются через платёжный сервис «Робокасса»; реквизиты банковских карт Исполнителю не передаются.